נשאל תכופות
שאלות

יש לך שאלות? יש לנו תשובות!

בהתאם לאפשרות המשלוח שבחרת בקופה, נשלח לך באימייל קישור מעקב לאחר שליחת ההזמנה שלך.

עקוב אחר הקישור הזה כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך. אנחנו יכולים גם לשלוח לך הודעות על כל עדכונים חשובים בנוגע להזמנה שלך – רק ודא שבחרת לקבל התראות.

שינית את דעתך, או נתת כתובת שגויה בקופה? אל דאגה, כולנו עשינו את זה. כל עוד ההזמנה שלך לא עובדה או נשלחה, תוכל לבצע בה שינויים. תחילה תרצה למשוך את ההזמנה שלך. אם ביצעת את ההזמנה בזמן שאתה מחובר לחשבונך, התחבר ובחר החשבון שלך מהתפריט הנפתח מתחת לשם המשתמש שלך. בדף החשבון שלך, בחר הזמנות בצד ימין, ומצא את ההזמנה שברצונך לעדכן מהיסטוריית ההזמנות שלך.
ביטול ההזמנה שלך הוא הדבר האחרון שאנו רוצים לעשות אך ישנם מצבים שבהם ביטול הוא האפשרות הטובה ביותר כדי לחסוך לך זמן וכסף. אם ההזמנה שלך תבוטל, לא תחויב. מצא מידע נוסף על החזקות אישור . הסיבות הנפוצות ביותר לביטול הזמנה הן: אנו נשלח לך אימייל אם חלק כלשהו מההזמנה שלך יבוטל או אם אנו זקוקים למידע נוסף כדי לעבד את ההזמנה שלך.
Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.

Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, טוטם rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt.

Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem.
אתה יכול להשתמש בבודק המיקוד שלנו. נוכל לומר לך באופן מיידי אם נשלח למיקוד שלך.
למה חנות לא שולחת אליי? אנחנו תמיד מרחיבים את אזור המשלוחים שלנו, ומקווים להיות באזור שלך בקרוב! אנא הירשם איתנו, כדי שנוכל לשלוח לך דוא"ל ברגע שנתחיל לשלוח לכתובת שלך.

אתה יכול לשנות את הכתובת שלך לאחר ביצוע הזמנה רק אם אתה עומד בכל 5 הקריטריונים:

  • המוכר לא סידר משלוח עבור ההזמנה שלך.
  • לא ביצעת תשלום או שהתשלום לא אושר .
  • לא ביקשת לשנות כתובת להזמנה בעבר. ניתן לשנות כתובת למשלוח פעם אחת בלבד עבור כל הזמנה.
  • כתובת חדשה אינה כרוכה בדמי משלוח גבוהים יותר.
  • לא השתמש בשובר משלוח חינם בעת ביצוע ההזמנה.


אם אתה עומד בכל הקריטריונים לעיל, תוכל להמשיך ולשנות את כתובת המשלוח שלך.

אם המוכר עדיין לא שלח את ההזמנה, תוכל להמשיך לבטל את ההזמנה שלך. אנא הודע למוכר באמצעות צ'אט שאתה צריך לבטל כדי לשנות את הכתובת. עם זאת, שימו לב כי בקשת הביטול כפופה לאישור המוכר. אם המוכר ידחה את בקשת הביטול שלך, ההזמנה תתנהל כרגיל.

מנקודת מבט שיווקית, החדשות הטובות הן תהליך קבלת הלקוח הראשון שלך לעומת המאית שלך זהה. אבל כדי שהתנועה תביא בהצלחה למכירות ולרווחים, יש כמה תנאים מוקדמים כדי להבטיח שהתנועה תהפוך למרה והעלות היא בת קיימא. אתה צריך לשאול את עצמך

החנות שלך מגיעה עם תבניות דוא"ל שתוכל להתאים אישית עם הלוגו שלך וצבע המבטא של המותג שלך . אתה יכול לבחור לקבל הודעות דוא"ל אליך, לצוות שלך או ללקוחות שלך, בהתאם להגדרה של התראות ההזמנה שלך.

החנות שלך כוללת גם הודעות SMS לאישור הזמנה ועדכוני משלוח. למידע נוסף על איך להפעיל ולהגדיר עדכונים אלה, ראה התראות SMS .

אתה יכול להציג ולעדכן את הגדרות ההתראות של החנות שלך מדף הגדרות ההתראות במנהל ה-Shopify שלך.

איך נוכל לעזור לך?

צוות גיבורי העל שלנו הם עומד מנגד עזרה & תְמִיכָה!

Home Shop Cart 0 Wishlist Account
Shopping Cart (0)

No products in the cart. No products in the cart.